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2010年12月20日

12月講習。

年末。
片付け、準備、年賀状。

バタバタしますが、
いかがお過ごしでしょうか。

先日、金沢で
「感動ﾌﾟﾛﾃﾞｭｰｻｰ」の講演を聞いてきました。

（感動の方程式）
期待＜実感=感動
before after

目からウロコだったのが、
beforeがafterを越えるのは1％でいいということ。

おじぎの時間を2秒長くする。
会話の中で、笑顔を１回増やす。
あいさつの後に一言加える…

継続出来ないと意味がない。
人との関係は1回きりではないから。

投稿者 hiratafudousan : 2010年12月20日 07:47

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