《 凡事徹底。 | メイン | №19 》

2007年11月10日

回答。

（こうのとり大橋）

人前で発言するのは責任が発生します。

今日は20人近い皆さんの前で、賃貸管理に関する論議が交わされました。
皆さん様々な不安・疑問があるようで、次から次へと話がありました。

そこで回答する機会がありまして、「原状回復」について、「人的リスク」についての質問がありました。
さかのぼれば3年ほど前に営繕業務に携わっていたこともあり、理解できているはずのことが、いざ「分かりやすく説明して欲しい」となると詰まり詰まり言葉が出てこない訳です。

振り返れば、「簡潔にこういうふうに説明させていただければよかった」と思うわけですが、これは日頃のトレーニング・修練が大切なのだと改めて思いました。
当社では営繕の担当者がいる訳ですが、そこはまかせて自分の業務に集中する、分業化は大事ですが、相手の立場になって、総合的に本質を話せるように、自分の心にその指標を刻んでいかなければならないと思いました。

大勢の前で恥を忍びつつ、少しへこみつつ、
次、同じ質問がきたならこういうふうに回答できる、こういうふうに言ったほうが伝わりやすい、と切り替えて本日の振り返りとさせていただきます。

投稿者 hiratafudousan : 2007年11月10日 19:12

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