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2007年3月31日

契約日。

（家主様より頂いた、手づくりぐいのみ）

明日は４月１日。
デスクの上にはたくさんの契約者様の鍵・書類が並んでいます。
それぞれのライフステージの始まりです。

私含め社員は、鍵渡しや契約の取り交わしに慣れております。
日常茶飯事です。

しかし、お客様にとってはそうそうある機会でもありません。
物件を選定し、たくさんの書類に目を通し記入捺印、高い契約金を支払い、引越しの準備をする。その上で新生活への順応を進めていく…
これは非常に大変な作業です。

私は過去７年間、３つの賃貸物件に住んでおりましたが節目は大変でした。
それも私一人ならまだ楽チンです。
４人家族なら一家の主が指揮を執り、お母さんが大片付け、子供は学校が変わる…

当社も変わらなければいけません。
「これを準備いただけますか？その後、順を追って進めてまいります。」
「準備ありがとうございました。早速手配に入ります。あとはこちらからの電話をお待ち下さいませ」

「少しでもご負担を減らしたい」
そんな空気が蔓延する様、日々取り組んでまいる所存です。

投稿者 hiratafudousan : 2007年3月31日 20:23

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